Ngày đổi mới dịch vụ tài chính của Salesforce

Đăng ký và dùng nước

Lời chào đón và khai mạc

Mang đến cho bạn những cải tiến công nghệ mới nhất từ Salesforce. Tìm hiểu cách AI tạo sinh và AI CRM số 1 thế giới giúp bạn phát triển mối quan hệ khách hàng đáng tin cậy và chuyển đổi hoạt động kinh doanh.

• Quy Nguyen Country Manager Salesforce Vietnam Chị Quý Nguyễn là Giám đốc Thị trường Việt Nam của Salesforce với hơn 23 năm kinh nghiệm trong ngành ngân hàng, hoạch định và tư vấn chiến lược, đầu tư, tài chính doanh nghiệp. Trước khi gia nhập Salesforce, chị Quý giữ vị trí lãnh đạo tại các tổ chức hàng đầu khác như Giám đốc Đầu tư của VinFast và Giám đốc Việt Nam của Ngân hàng Đầu tư UBS. Chị Quý được biết đến với vai trò là cố vấn chiến lược uy tín cho nhiều doanh nghiệp hàng đầu và các công ty khởi nghiệp công nghệ tại Việt Nam. Chị Quý có niềm đam mê và cam kết sâu sắc vào việc thúc đẩy chuyển đổi kinh doanh, tạo điều kiện cho sự tăng trưởng bền vững của các doanh nghiệp trong kỷ nguyên công nghệ.

Vượt lên biên giới công nghệ trong Dịch vụ Tài chính

Không chỉ định hình lại cách cung cấp các dịch vụ tài chính cho khách hàng, công nghệ còn đặt ra những cơ hội và thách thức cần được đánh giá. Nhận thông tin chuyên sâu về triển vọng dịch vụ tài chính của Việt Nam từ Hiệp hội Ngân hàng Việt Nam (VNBA) và Hiệp hội Bảo hiểm Việt Nam (IAV) và lắng nghe cách áp dụng công nghệ từ các tổ chức dịch vụ tài chính khi vượt qua những thách thức này.

• Nguyen Anh Tuan Vice Chairman of the Insurance Association of Vietnam (IAV)
  and Chairman of Vinare Ông Nguyễn Anh Tuấn là Chủ tịch Hội đồng quản trị chuyên trách tại Tổng công ty cổ phần Tái bảo hiểm Quốc gia Việt Nam, đồng thời là Phó Chủ tịch Hiệp hội Bảo hiểm Việt Nam, Trưởng ban Đầu tư 3 của Tổng công ty đầu tư và kinh doanh vốn nhà nước SCIC. Trước khi gia nhập VINARE, ông Tuấn đã nắm giữ nhiều vị trí lãnh đạo tại các công ty lớn trên thị trường Việt Nam, ghi dấu ấn bằng khả năng quản lý xuất sắc và tầm nhìn chiến lược trong suốt 24 năm công tác. Ông Tuấn không chỉ nổi bật với tinh thần nhiệt huyết, mà còn thể hiện cam kết mạnh mẽ vào sự phát triển bền vững của ngành bảo hiểm và sự ổn định của nền kinh tế. Đối với ông, các yếu tố Môi trường, Xã hội và Quản trị doanh nghiệp (ESG) không chỉ là ưu tiên hàng đầu mà còn là kim chỉ nam trong mọi hoạt động phát triển của doanh nghiệp. Với những đóng góp và cống hiến không ngừng nghỉ cho ngành bảo hiểm nói riêng và nền kinh tế nói chung, ông Nguyễn Anh Tuấn đã được vinh danh là một trong 86 doanh nhân trẻ Việt Nam tiêu biểu năm 2022, đồng thời nhận được bằng khen “Nhà Quản lý doanh nghiệp bảo hiểm xuất sắc” từ Hiệp hội Bảo hiểm Việt Nam qua nhiều năm.
• Sam Abdullah Shekh Industry Expert, Financial Services Salesforce ASEAN
• Hue Tran Enterprise Account Manager Salesforce Vietnam

Vượt lên biên giới công nghệ trong Dịch vụ Tài chính

Trải nghiệm kỹ thuật số đã làm gián đoạn cách chúng ta tương tác với nhau và với thế giới xung quanh. Covid tạo tiền đề thúc đẩy các tổ chức và khách hàng đang tụt lại phía sau vươn lên bắt kịp xu thế. Các tổ chức dịch vụ tài chính có thể xây dựng niềm tin và lòng trung thành thông qua trải nghiệm số không? Làm thế nào để cân bằng giữa cán cân công nghệ và tương tác tự nhiên giữa người với người?

• Trang Dang Enterprise Account Manager Salesforce Vietnam Chị Trang Đặng dành tâm huyết của mình cho việc làm thế nào đảm bảo sự thành công của doanh nghiệp tại Việt Nam. Đam mê lớn của chị là hỗ trợ doanh nghiệp đổi mới, tăng cường sự linh hoạt và xây dựng những kết nối mới mẻ, có tầm ảnh hưởng với khách hàng của mình. Với hơn chín năm kinh nghiệm trong lĩnh vực bán hàng SaaS (CRM, Martech và Adtech) - đúc kết từ những vị trí làm việc tại Oracle, Data.AI, Videology (hiện là một phần của Nexxen), Facebook - chị Trang mang đến kiến thức chuyên môn vô cùng giá trị cho vị trí của mình tại Salesforce. Ngoài việc theo đuổi nghề nghiệp, chị Trang tìm thấy niềm vui trong việc chụp ảnh phim, đi bộ đường dài và ca hát. Trong thời gian rảnh rỗi, chị làm tình nguyện viên cho Hiệp hội bảo vệ mèo, thể hiện cam kết tạo ra tác động tích cực trong cộng đồng của mình. Chị Trang tốt nghiệp hạng nhất bằng cử nhân Mỹ thuật của Đại học Công nghệ Nanyang Singapore.

Thúc đẩy tăng trưởng dịch vụ tài chính

Tìm hiểu cách tận dụng CRM + AI + Dữ liệu + Sự tin cậy để mở khóa những thông tin tài chính mang lại kết quả tốt hơn một cách có trách nhiệm cho khách hàng, thành viên và người được bảo hiểm với Salesforce cho Dịch vụ Tài chính.

• Thi Mai Huyen Nguyen Lead Solution Engineer Salesforce Vietnam Với 18 năm kinh nghiệm triển khai ứng dụng công nghệ và 5 năm tư vấn trong các lĩnh vực ERP, CRM, HCM, Phân tích Dữ liệu, v.v., Ms. Huyền Nguyễn hiện đang dẫn dắt team SE của Việt Nam tại Salesforce. Ms Huyền từng tham gia nhiều dự án chuyển đổi số tại các doanh nghiệp thuộc nhiều lĩnh vực như Tài Chính-Ngân hàng, Sản xuất, Bán lẻ, Hàng tiêu tiêu dùng, Dịch vụ,... với vai trò kiến trúc sư giải pháp. Bằng niềm đam mê giải quyết những thách thức của khách hàng, Ms Huyền tin rằng chuyển đổi doanh nghiệp với sự hỗ trợ của công nghệ là đường tắt giúp khách hàng đạt được mục tiêu kinh doanh nhanh hơn.

Khai thác sức mạnh của AI để xây dựng niềm tin khách hàng

AI đang định hình lại các dịch vụ tài chính bằng cách hiện đại hóa quy trình và tối ưu trải nghiệm khách hàng. Tìm hiểu hướng sử dụng Dữ liệu và AI một cách đáng tin cậy và bảo vệ quyền riêng tư của khách hàng. Trải nghiệm và được truyền cảm hứng từ phần demo độc quyền về Nền tảng đám mây dịch vụ tài chính thế hệ mới của Salesforce, trao quyền cho các chuyên gia tài chính và khách hàng bằng khả năng cá nhân hóa dựa trên dữ liệu.

• Thi Mai Huyen Nguyen Lead Solution Engineer Salesforce Vietnam Với 18 năm kinh nghiệm triển khai ứng dụng công nghệ và 5 năm tư vấn trong các lĩnh vực ERP, CRM, HCM, Phân tích Dữ liệu, v.v., Ms. Huyền Nguyễn hiện đang dẫn dắt team SE của Việt Nam tại Salesforce. Ms Huyền từng tham gia nhiều dự án chuyển đổi số tại các doanh nghiệp thuộc nhiều lĩnh vực như Tài Chính-Ngân hàng, Sản xuất, Bán lẻ, Hàng tiêu tiêu dùng, Dịch vụ,... với vai trò kiến trúc sư giải pháp. Bằng niềm đam mê giải quyết những thách thức của khách hàng, Ms Huyền tin rằng chuyển đổi doanh nghiệp với sự hỗ trợ của công nghệ là đường tắt giúp khách hàng đạt được mục tiêu kinh doanh nhanh hơn.
• Bang Ta Account Manager Salesforce Vietnam Bằng Tạ là Quản lý Kinh doanh mảng giải pháp MuleSoft của Salesforce tại thị trường Việt Nam. Ông đã từng làm việc tại nhiều tập đoàn CNTT lớn như Microsoft, IBM, Oracle… và có hơn 20 năm kinh nghiệm chuyển đổi CNTT trong nhiều lĩnh vực khác nhau. Bằng Tạ đã có nhiều thành công trong các dự án phát triển CNTT và triển khai các giải pháp nghiệp vụ tiên tiến, giành được sự tin tưởng của khách hàng. Ông đã có nhiều đóng góp trong các dự án cung cấp Dịch vụ công trong khối Cơ quan Nhà nước, các dự án chuyển đổi Core Banking và triển khai ứng dụng nghiệp vụ trên Nền tảng Đám mây cho các ngân hàng lớn ở Việt Nam trong những năm 2010-2020. Ngoài đam mê công việc, Bằng Tạ rất tích cực luyện tập và tham gia các giải chạy bộ đường dài và ba môn phối hợp Ironman.

Lời kết

Đúc kết những điểm mấu chốt và gợi ý những bước tiếp theo dựa trên những thông tin hữu ích, có tính ứng dụng cao.

• Quy Nguyen Country Manager Salesforce Vietnam Chị Quý Nguyễn là Giám đốc Thị trường Việt Nam của Salesforce với hơn 23 năm kinh nghiệm trong ngành ngân hàng, hoạch định và tư vấn chiến lược, đầu tư, tài chính doanh nghiệp. Trước khi gia nhập Salesforce, chị Quý giữ vị trí lãnh đạo tại các tổ chức hàng đầu khác như Giám đốc Đầu tư của VinFast và Giám đốc Việt Nam của Ngân hàng Đầu tư UBS. Chị Quý được biết đến với vai trò là cố vấn chiến lược uy tín cho nhiều doanh nghiệp hàng đầu và các công ty khởi nghiệp công nghệ tại Việt Nam. Chị Quý có niềm đam mê và cam kết sâu sắc vào việc thúc đẩy chuyển đổi kinh doanh, tạo điều kiện cho sự tăng trưởng bền vững của các doanh nghiệp trong kỷ nguyên công nghệ.

Ăn trưa và kết nối

Dùng bữa trưa và kết nối cùng nhau